Warunki Świadczenia Usług – Lumaxxia

Data aktualizacji: 31 grudnia 2025 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego lumaxxia.com oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
1.2. Sklep prowadzi sprzedaż w modelu dropshippingowym, co oznacza, że towary wysyłane są bezpośrednio od zewnętrznych dostawców, w tym dostawców zagranicznych, do Klienta.
1.3. Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy sprzedaży.

2. Składanie zamówień

2.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu 24 godziny na dobę.
2.2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep.
2.3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

• błędów technicznych systemu,

• oczywistych błędów w cenach lub opisach produktów,

• braku dostępności towaru u dostawcy,

• podejrzenia naruszenia regulaminu lub przepisów prawa.

3. Ceny i płatności

3.1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), o ile nie wskazano inaczej.
3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, przy czym zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych i opłaconych.
3.3. Dostępne metody płatności prezentowane są na stronie sklepu podczas składania zamówienia.

4. Realizacja i dostawa zamówień

4.1. Zamówienia przekazywane są do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
4.2. Czas przekazania zamówienia do dostawcy wynosi do 7 dni roboczych.
4.3. Szacowany czas dostawy wynosi 10–45 dni roboczych i zależy od lokalizacji Klienta, dostawcy oraz operatora logistycznego.
4.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak działania przewoźników, kontrole celne, siła wyższa lub błędnie podane dane adresowe przez Klienta.

5. Prawo odstąpienia od umowy

5.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu.
5.3. Konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
5.4. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy i zwrotów określa Polityka Zwrotów dostępna na stronie sklepu.

6. Reklamacje i rękojmia

6.1. Sklep odpowiada wobec Konsumenta za wady towaru na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym.
6.2. Reklamacje można zgłaszać w terminie 2 lat od dnia dostarczenia towaru.
6.3. Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, opis wady oraz dane kontaktowe.
6.4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

7. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

7.1. Produkty oferowane w sklepie spełniają wymagania bezpieczeństwa określone w przepisach GPSR oraz posiadają oznaczenie CE, jeśli jest ono wymagane.
7.2. W przypadku stwierdzenia zagrożenia dla bezpieczeństwa produktu, sklep podejmuje działania mające na celu jego wycofanie i poinformowanie Klientów.

8. Dane osobowe

8.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
8.2. Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
9.2. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed dniem ich wejścia w życie.
9.3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych Warunków Świadczenia Usług.
9.4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

---